Dlaczego warto używać szablonów?
Dzięki szablonom, możesz skonfigurować własną, spersonalizowaną wiadomość, którą otrzyma nowy Patron lub osoba wspierająca zbiórkę jednorazową, ale także wspierający, którzy zakończyli swoje wsparcie. To znacznie skuteczniejszy sposób na powitanie Patrona lub zachęcenie go do odnowienia subskrypcji niż poleganie na automatycznych, systemowych wiadomościach!
Ważne: wiadomości, które skonfigurujesz w tej sekcji, będą wysyłane mailowo - natomiast szczególnie istotna jest wiadomość powitalna dla nowych Patronów. Jej treść będzie również dostępna w kafelku subskrypcji w sekcji "Moje subskrypcje" - Patron trafia tam automatycznie po zakończeniu procesu płatności, ale może też przejść do tej sekcji w każdej chwili (np. żeby sprawdzić status subskrypcji). Gdy kliknie przycisk "Informacje od Autora", zobaczy pełną treść szablonu dla nowej subskrypcji:
Za pomocą szablonów wiadomości możesz przekazać najważniejsze informacje - np. jak odebrać symboliczne podziękowania czy dostęp do kanałów lub grup dla Patronów. W tych artykułach opisaliśmy wszystkie szczegóły:
Jak skonfigurować nowy szablon?
1. Na początek musimy przejść do sekcji „Szablony"
W tym miejscu możesz stworzyć szablony wiadomości:
- powitalne dla nowych Patronów
- pożegnalne, dla tych których subskrypcja się zakończyła
- szablony mailowe z podziękowaniem za wpłatę na Twoje zbiórki jednorazowe.
2. Następnie klikamy przycisk „Dodaj nowy szablon dla subskrypcji”.
3. Teraz wybieramy, czy szablon ma być wiadomością powitalną - “Nowa subskrypcja”, czy pożegnalną - “Anulowanie subskrypcji”.
4. Kolejny krok to określenie tematu i treści wiadomości. Pamiętaj, że wstawiając linki musisz użyć opcji "Wstaw odnośnik" w pasku narzędzi!
5. Następnie wybieramy, do kogo szablon ma być wysyłany
- Wszyscy Patroni - otrzyma go każdy Patron, bez względu na wybrany próg
- Patroni z wybranych progów - tutaj możemy zaznaczyć, dla których progów ma być wysyłana wiadomość
6. Na koniec zaznaczamy opcję “Tak, wysyłaj do patronów”
UWAGA! Treść możesz edytować używając różnych stylów: pogrubienie, kursywa, podkreślenie. Możesz wypunktować najważniejsze elementy oraz dodać numerację. Sugerujemy ostrożne dodawanie linków, ponieważ dodanie zbyt dużej liczby lub przekierowań prowadzących do niesprawdzonych stron może spowodować, że twój mail trafi do spamu.
Jak przetestować szablon?
Gdy dodasz szablon wiadomości, możesz przetestować jak wygląda i działa, przesyłając go na swoją skrzynkę mailową. W tym celu kliknij przycisk "Edytuj" przy wybranym szablonie, a następnie na dole strony wybierz opcję "Przetestuj e-mail z wpisaną treścią":
Następnie możesz zlecić wysyłkę wiadomości na adres mailowy, przypisany do swojego profilu na Patronite: