W przypadku aktywnego konta Autora nie ma możliwości samodzielnego usunięcia profilu (jest to związane z kwestiami rozliczeniowymi: musimy wypłacić wszystkie pieniądze oraz zamknąć sprawy z Patronami) – po kliknięciu w link Usuń konto pojawi się taki ekran:
W tej sytuacji trzeba napisać wiadomość z adresu mailowego przypisanego do konta Patronite:
- adres: kontakt@patronite.pl
- temat: Usuń konto
- treść: odpowiedzi na 2 pytania:
- Czy chodzi o konto Patrona czy Autora?
- Czy na koncie są aktywni Patroni?
W odpowiedzi administratorzy prześlą odpowiednie instrukcje oraz przeprowadzą przez proces usunięcia konta.